Conditions Générales de Vente

  1. Acompte et Conditions d’annulation:
    A la réservation, un numéro de carte bancaire sera demandé à titre de garantie.

    Conditions d’annulation:
    – Annulation jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée: 49 € de frais de dossier.
    – Annulation à 9 jours et moins avant la date d’arrivée: 100% du séjour sera gardé.

    Nous ne demandons pas d’acompte au moment de la réservation.

    Le prépaiement total sera quant à lui prélevé 9 jours avant l’arrivée.

    Pour toute non présentation à l’Hôtel à la date prévue, la totalité du séjour sera due. Le séjour sera automatiquement annulé.

    Pour tout départ anticipé, le montant total du séjour initialement réservé sera conservé par l’hôtel.

  2. Arrivée à l’hôtel:
    – La carte bancaire utilisée pour le paiement devra être présentée à votre arrivée, ainsi qu’une pièce d’identité portant les mêmes Nom et Prénom que la carte bancaire utilisée.
    – Pour les extras consommés pendant le séjour, un règlement sera exigé dès la somme de 500€ atteinte.
  3. La taxe de séjour pour La Croix Valmer est en supplément à 2.16 € par personne et par nuit.
  4. La mise à disposition des chambres le jour de l’arrivée se fait à partir de 16h00 et la libération de celles-ci le jour du départ avant 11h00.
  5. Toutes nos chambres sont non-fumeur, nous remercions nos clients de bien vouloir s’abstenir de fumer dans les chambres. Nos terrasses sont à disposition à cet effet.
  6. Les parents sont priés de veiller à ce que leurs enfants soient accompagnés dans les lieux publics, et tout particulièrement à la piscine et dans l’ascenseur.
  7. Votre animal de compagnie sera le bienvenu à l’hôtel moyennant un supplément de 18€ par jour. Sa présence devra nous être signalée à la réservation. Merci de bien vouloir noter que les animaux sont interdits dans l’espace piscine.
  8. Le petit-déjeuner buffet continental n’est pas inclus.
    Le tarif est de 17.90€ par adulte, 10€ pour les enfants de moins de 12 ans, et offerts pour les enfants de 5 ans ou moins.
  9. Notre restaurant est ouvert d’Avril à fin Septembre, tous les jours sauf les Mardis. (Dates précises soumises à modification)
    Pour le dîner, le menu 3 plats est à 49€, menu 2 plats à 39€ ou 43€, ou à la carte.
    Pour le déjeuner, la carte Snack est servie.

Médiateur dont l’HÔTEL L’ORANGERAIE relève :
Après avoir saisi le service client, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après : 

Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17 
Site internet : www.mtv.travel